Die Greenleaf-Garantie

Die Greenleaf-Garantie.

Greenleaf schafft Vertrauen! Deshalb bieten wir Ihnen eine Garantie auf unseren Service und die Langlebigkeit unserer Produkte, die weit über gesetzliche Gewährleistungen hinausgeht – die Greenleaf-Garantie. Denn Greenleaf bietet langfristige Lösungen für urbane Stadtbegrünung!

  Baumgesundheit Neupflanzung (ArborAdvance)

Wir bieten Ihnen eine fünfzehnjährige Baumgesundheitsgarantie für jeden Baum, der gemäß unserer Baumpflanzmethode geplant und gepflanzt wurde. Wenn ein Baum im Rahmen unseres Systems und in Übereinstimmung mit unseren projektbezogenen Empfehlungen gepflanzt und gemäß unserer Anleitung gepflegt wird, garantieren wir, dass dieser Baum am Ende der fünfzehnjährigen Garantiezeit gesund und vital ist. Ein Stadtbaum, der sich die ersten 15 Lebensjahre gut entwickelt, hat die besten Chancen, viele weitere Jahrzehnte gesund zu bleiben. Sollte der Baum innerhalb des Garantiezeitraums Ausfallerscheinungen zeigen, ersetzen wir ihn und jedes defekte Produkt aus unserem Sortiment kostenlos.

Funktionsweise: Die Planungsphase muss mit uns abgestimmt werden, um ein ideales Baumwachstum garantieren zu können. Wir überprüfen u. a., ob ein angemessenes Bodenvolumen, eine ausreichende Belüftung und eine gute Drainage gegeben ist. Außerdem besuchen wir ggf. den Baumstandort, um die lokalen Erfordernisse einschätzen zu können. Der Einbau wird durch uns betreut und dokumentiert. Nach Abschluss der Bauphase, mit Pflanzung des Baumes, wird Ihnen das Garantiezertifikat ausgestellt, welches die korrekte Planung und Ausführung der Maßnahmen zertifiziert.

Die erforderliche Bewässerung muss die ersten zwei Jahre vom Kunden (oder Auftragnehmer) durchgeführt und bei jedem Besuch dokumentiert, fotografiert und auf digitalem Wege an uns übersandt werden. Im Falle außergewöhnlicher Trockenheit kann von uns eine zusätzliche Bewässerung verlangt werden.

Bis zum Ende des fünfzehnjährigen Garantiezeitraums besuchen wir den Baumstandort jährlich.

Ausnahmen: Greenleaf haftet nicht für Baumschäden aufgrund von Vandalismus, Fahrzeugschäden oder höherer Gewalt. Im Falle eines artspezifischen Problems (Krankheit o. Ä.) behalten wir uns das Recht vor, eine besser geeignete Art einzusetzen.

  Baumgesundheit Wurzelbrücke

Wir garantieren, dass beim Einbau der Wurzelbrücke das Wurzelwerk geschont wird. Voraussetzung ist, dass wir den Standort vor dem Einbau besucht und freigegeben haben, und dass der Einbau durch uns oder unsere Subunternehmer ausgeführt wurde. Im Falle einer Verschlechterung der Gesundheit des Baumes, dessen Ursache im Einbau der Wurzelbrücke von einem Baumsachverständigen nachgewiesen wurde, zahlen wir eine Entschädigung in angemessener Höhe.

  Lebensdauer

Für unsere Produkte aus Stahl und Kunststoff (außer UrbanObjekts) gewähren wir eine Garantie für die Lebensdauer von 25 Jahren. Bei UrbanObjekts Produkten gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers. Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit Ausfallerscheinungen zeigen, wird es kostenlos ausgebessert oder ausgetauscht. Dabei behalten wir uns vor, das Produkt gegen ein aktuelleres Produkt aus unserem Sortiment auszutauschen. Wir haften nicht für Begleitschäden, die auf unsere Produkte zurückzuführen sind.

  Belastbarkeit RootSpace

Wir garantieren, dass RootSpace mit bis zu 26 t/m² belastbar ist. Vorausgesetzt, das Produkt ist nachweislich nach den zum Zeitpunkt des Einbaus aktuellen Einbauanleitungen eingebaut worden. Bei Versagen des Produktes innerhalb der Garantiezeit, tauschen wir es kostenlos aus. Wir haften nicht für Begleitschäden, die auf unsere Produkte zurückzuführen sind.

  Belastbarkeit ArborGrid

Wir garantieren, dass ArborGrid mit bis zu 15 kN bei statischer Belastung, bzw. 50 kN bei dynamischer Belastung, belastet werden kann. Vorausgesetzt, das Produkt ist durch uns eingebaut und die Fundamenteinbaubedingungen sind durch Sie vollständig und korrekt ausgefüllt worden. Bei Versagen des Produktes innerhalb der Garantiezeit tauschen wir es kostenlos aus. Wir haften nicht für Begleitschäden, die auf unsere Produkte zurückzuführen sind.

  Problemloser Einbau

Wir garantieren, dass unsere Produkte problemlos eingebaut werden können. Nachgewiesene Mehrkosten beim Einbau, die aufgrund fehlerhafter Ware entstehen, werden mit bis zu 50 % des Warenwertes des betroffenen Artikels zurückerstattet.

  Einhaltung Lieferzeiten

Wir garantieren, dass die Ware pünktlich zum bestätigten Termin geliefert wird (setzt die Freigabe von Zeichnungen, Produktionsdaten usw. voraus). Nachgewiesene Mehrkosten, die aufgrund Lieferverzögerungen entstehen, werden mit bis zu 50 % des Warenwertes des betroffenen Artikels zurückerstattet. Das verbindliche Lieferdatum ist das Datum, welches von uns auf der schriftlichen Auftragsbestätigung angegeben ist.

  Preisbindung

Wir garantieren die Preisbindung für den Zeitraum des Bauprojektes. Bei einem Bauprojekt handelt es sich um einen schriftlich bestätigten Auftrag von uns. Der Kunde muss beweisen, dass es sich um einen Bauauftrag von einem Bauherrn handelt. Im Falle von ungewöhnlichen Steigerungen von Rohstoffpreisen behalten wir uns vor, die Preise um die Höhe des Rohstoffpreisindexes anzuheben.

  Rücknahme

Bei uns gilt ein dreimonatiges Rückgaberecht. Mit Ausnahme von Produktionsware, kann nicht verwendetes Material an uns zurückgeschickt werden. Wir berechnen lediglich die Rückfracht und 20 % Wiedereinlagerungsgebühr.
* darüber hinaus gelten unsere allgemeinen Geschäfts- und Garantiebedingungen. Bitte bei Bedarf anfordern.